Conditions générales de vente

1. champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à la mise à disposition de chambres et/ou d'installations de conférence et de banquet ainsi qu'à tous les autres services et livraisons connexes de THE OMNIA Mountain Lodge AG (ci-après dénommée THE OMNIA) aux clients. Toutes les offres de THE OMNIA sont basées sur ces CGV. Elles font partie intégrante de chaque contrat. Toute modification des présentes CG nécessite un accord écrit exprès entre les parties. Ceci s'applique également à l'annulation de l'exigence de la forme écrite. En cas de contradiction entre les présentes CG et les conditions contractuelles de l'organisateur, ce sont les présentes CG qui priment.

2. Conclusion du contrat

Suite à la réservation par l'Organisateur, ce dernier recevra une confirmation écrite de réservation de la part de THE OMNIA (par e-mail, fax ou lettre). Le contrat entre les parties n'est conclu qu'avec cette confirmation de réservation écrite de THE OMNIA au client.

3. services, paiements et prix

3.1 THE OMNIA s'engage à fournir les services commandés par le client et confirmés par écrit par THE OMNIA.

3.2 Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

3.3 THE OMNIA a le droit de demander un acompte raisonnable à tout moment. Le montant de l'acompte et les dates de paiement sont convenus par écrit dans le contrat. Si le client ne remplit pas son obligation de payer l'acompte en temps voulu, THE OMNIA a le droit de résilier le contrat après avoir fixé un délai de grâce raisonnable. Le client est responsable envers THE OMNIA des dommages qui en résultent.

3.4 Si aucun acompte n'est demandé par THE OMNIA, le montant total de la facture doit être payé par le client par carte de crédit ou en espèces au plus tard le jour du départ. Si un paiement par facture est convenu, le montant total de la facture est dû 30 jours après la date de la facture. En cas de retard de paiement, THE OMNIA est en droit de facturer des intérêts moratoires d'un montant de 5 %, ainsi que d'éventuels frais de recouvrement.

3.5 THE OMNIA se réserve expressément le droit de modifier les prix.

4. Responsabilité

4.1 Le client est responsable envers THE OMNIA de tous les dommages et pertes ou autres dommages causés par lui-même, ses compagnons de voyage ou d'autres tiers. THE OMNIA décline toute responsabilité pour le vol et la détérioration d'objets apportés par le client, ses compagnons de voyage ou des tiers. L'assurance des objets d'exposition ainsi que des autres objets apportés par le Client, les compagnons de voyage ou les tiers est à la charge du Client. L'OMNIA peut à tout moment exiger du Client la preuve d'une assurance suffisante.

4.2 Le Client est tenu de maintenir la paix et l'ordre. Il s'engage à indemniser pleinement THE OMNIA de toutes les réclamations de droit civil et de droit public formulées contre THE OMNIA par les autorités ou des tiers (y compris les compagnons de voyage et les invités) en raison de son séjour ou à payer toutes les réclamations correspondantes.

4.3 THE OMNIA n'est responsable que des dommages contractuels ou non contractuels intentionnels ou par négligence grave et uniquement des dommages directs. Toute autre responsabilité, notamment en cas de négligence légère ou moyenne ou pour des dommages indirects, tels que notamment le manque à gagner, est exclue. En cas de médiation de services externes, THE OMNIA n'assume aucune responsabilité pour le service commandé par le client.

5. Retrait de THE OMNIA

5.1 Si la prestation à fournir par THE OMNIA conformément au contrat est rendue difficile ou impossible par un cas de force majeure (selon l'interprétation suisse, en particulier une catastrophe naturelle telle qu'une tempête, un vent, une inondation ou un tremblement de terre, ou un incendie, une prise d'otages, une guerre, une émeute, un accident nucléaire ou de réacteur, une grève, des restrictions officielles imprévisibles, etc. ) ou d'autres circonstances dont THE OMNIA n'est pas responsable, THE OMNIA peut se retirer du contrat en totalité ou en partie sans compensation dans la mesure de la partie non exécutée du contrat.

5.2 THE OMNIA a également le droit de se retirer sans compensation s'il y a des motifs raisonnables de croire que leséjour peut mettre en péril le bon fonctionnement de l'entreprise, la sécurité ou la réputation publique de THE OMNIA ou si l'Organisateur viole la section 12 des présentes CGV. Toute demande de dommages et intérêts de THE OMNIA à l'encontre du Client est expressément réservée.

6. retrait du client

S'il est impossible pour le Client d'obtenir les services convenus en raison d'un cas de force majeure, le Client peut se retirer du contrat en totalité ou en partie dans la mesure de la partie non exécutée du contrat sans compensation.

7. Heures d'arrivée et de départ

Les chambres d'hôtel sont prêtes à être occupées à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.

8. conditions d'annulation des chambres d'hôtel

8.1 Toute annulation d'une réservation de chambres d'hôtel doit être communiquée à THE OMNIA le plus tôt possible et par écrit. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aussi bien à l'annulation des réservations qu'en cas de non-présentation inopinée et en cas de départ anticipé.

8.1.1 Jusqu'à 14 jours avant la première nuit de la réservation, sans frais.
En cas d'annulation tardive, THE OMNIA se réserve le droit de facturer l'intégralité du séjour.

8.2 En outre, pour toute annulation, les services fournis à l'avance par THE OMNIA et ses partenaires doivent être payés en totalité dans tous les cas.

9. Rebooking par THE OMNIA

Si THE OMNIA ne peut mettre à disposition du Client une ou plusieurs chambres réservées pour quelque raison que ce soit, THE OMNIA mettra à disposition du Client une chambre équivalente. Si aucune chambre équivalente n'est disponible, THE OMNIA fournira au Client une chambre disponible d'une autre catégorie.

10. Réglementation en matière d'incendie/autres règles de sécurité/attachement de matériaux décoratifs

10.1 Le réservataire s'engage à respecter le règlement de police incendie de THE OMNIA, notamment le maintien libre des voies d'évacuation, le respect de l'interdiction de fumer, etc. Le matériel décoratif apporté par le Booker doit également être conforme au règlement de police du feu.

10.2 Le réservataire est également tenu de veiller à ce que le nombre de personnes admises ne dépasse pas la capacité de la salle concernée. Les nombres maximums indiqués par THE OMNIA sont contraignants à cet égard. En cas d'infraction, THE OMNIA décline toute responsabilité.

10.3 La fixation de matériaux décoratifs et d'autres objets sur les murs, les portes et les plafonds nécessite toujours l'accord préalable de THE OMNIA ; le réservataire est responsable de tout dommage subi par THE OMNIA de ce fait.

11. imprimés/publicités

L'utilisation par le Booker des logos de THE OMNIA, sous quelque forme que ce soit, est toujours soumise à l'autorisation écrite préalable. Si une publication est effectuée sans autorisation, THE OMNIA est en droit de résilier le contrat. Le Booker est responsable envers THE OMNIA de tout dommage qui en résulte.

12. conditions d'annulation des traitements spa

Les annulations de traitements doivent parvenir à THE OMNIA au moins 8 heures avant la date du traitement. En cas d'annulation dans les 8 heures avant la date du traitement, le montant total de la facture sera facturé.

Droit applicable/Lieu de juridiction

Le contrat est régi exclusivement par le droit suisse. Le lieu d'exécution et le for juridique sont à Viège. Si certaines dispositions des présentes CG sont invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Dans un tel cas, la disposition juridiquement invalide sera remplacée par une disposition analogue similaire mais valide.

Zermatt, juin 2023